فروشگاه اینترنتی فاین سافت
فروشگاه اینترنتی فاین سافت

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM دیدار


قیمت: تومان177,000

اگر به 30 سال پیش بازگردیم،زمانی که کارخانه ها و شرکت های آمریکایی با محصولات باکیفیت ژاپنی در بازار کشور خودشان روبرو شدند و تقریبا بیشتر سهم بازار را به این چشم بادامی ها باختند.در این زمان بود که در محافل آکادمیک برای اولین بار مفهوم ارتباط با مشتری CRM به وجود آمد و کم کم این نظریه شکل گرفت که اگر به خواست مشتری توجه کنیم و نیاز بازار را مستقیما از طرف مشتریان خود بشناسیم، می توانیم در کسب و کار خود موفق باشیم.برای دسترسی به این مهم با این محصول جالب که سالهاست کسب و کار دنیا را متحول کرده آشنا می شویم.

نرم افزاری که فروش شما را متحول می کند

 

توضیحات

تعریف CRM

CRM یک سیستم نرم افزاری برای شناسایی، هدف گذاری، جذب و نگهداری بهترین ترکیب از مشتریان به عبارت دیگر نرم افزاری است که به مدیران کسب و کارها جهت مدیریت ارتباطات با فرصت های فروش،مشتریان، کانال های توزیع، مراکز تلفن و تولیدکننده ها کمک می کند.اگر بخواهیم جام کالم تمام تعاریف CRM را بگوییم چنین میشود که هر مشتری احساس کند یک مشتری VIP بوده و برای شرکت شما ارزشمند است.

دیدار یک نرم افزار سی آر ام است که با هوشمند سازی فرآیند فروش و ایجاد سبک جدیدی از فروش ارتباط شما با مشتریان را متحول می کرده و فروش شما را افزایش میدهد.

 

با کاریز فروش دیدار شما هیچ پیگیری را فراموش نخواهید کرد!

هر فرصت وارد شده از هر مسیری ( دستی ، اکسل ،وبسایت ) تا زمان تعیین تکلیف در کاریزِ (sale pipeline)کارمند فروش شما باقی خواهد ماند. کارمند فروش با تعیین زمان پیگیریِ بعدی ، تعریف وظیفه و تعیینِ رخداد به دقت عقربه های ساعت،فرصت ها را پیگیری خواهد کرد. حتی در کسب و کار های منظم نیز 30 درصد فرصت های فروش به واسطه فراموشی پرسنل از دست می رود . با کاریز فروش دیدار فراموشی برای همیشه در کسب کار شما به فراموشی سپرده می شود.

 

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM دیدار

 

صدور و ارسال فاکتور و پیش فاکتور در کمتر از ۳۰ ثانیه

شما فقط چند کلیک ساده تا ارسال پیش فاکتور یا فاکتور از طریق ایمیل / فکس ، فاصله دارید! زمانی که با شخص در حال مذاکره هستید می توانید در عرض کمتر از یک دقیقه پیش فاکتور را صادر و با یک کلیک آن را به ایمیل یا فکس ایشان ارسال کنید. شکی نیست که مشتری شگفت زده می شود. دیدار با یک تنظیم ساده می تواند به سامانه ی fax.ir متصل شود و فکس های شما را از طریق آن سامانه ارسال کند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM دیدار

 

همکاری تیمی متحول خواهد شد

دیدار ابزارهای را ارائه می دهد که همکاری تیمی به شیوه درست در شرکت شما انجام می شود. همکاران می توانند به همدیگر وظیفه تخصیص دهند، بگویند برای انجام فلان وظیفه عجله دارند، از انجام وظیفه مطلع شوند، در داخل یک یاداشت همکاران دیگر خود را منشن کنند و روی یاداشت های آنها کامنت بگذارد. همه این ابزار ها کمک میکند که همکاری تیمیِ منظم با قاعده ای در راستای ارتقای کسب کار شما انجام شود.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM دیدار

 

همه چیز را قبل از پاسخ به مشتری در مورد ایشان بدانید

با کالر ایدی (Caller Id) تحت وب دیدار، اطلاعات کاملی از کسی که پشت خط است را می بینید.متوجه میشوید کسی که با شما تماس گرفته است مشتری، فرصت یا شخص جدید است ، چه کسی در شرکت مسئول این تماس است ، آخرین بار چه کسی با او صحبت کرده است و با یک کلیک ، پرونده ی آن شخص با تمام جزئیات برای شما باز می شود. دیدار برای این امکان سخت افزاری را ارائه کرده است که علاوه بر قیمت مناسب با هر نوع تلفنی سازگار است.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM دیدار

 

تصاویری گویا از کسب و کار شما

دیدار گزارش های دقیقی از بازیگران اصلی کسب و کار شما (فروش،محصولات،کارمندان فروش،مشتران و منابع تبلیغاتی) در اختیار شما قرار می دهد. تصاویرِ گویا به عنوان مشاوری دقیق و کار آزموده به شما در تصمیم گیری های اساسی کمک خواهد کرد. مثلا به شما خواهد گفت کدوم روش تبلیغاتی برایتان بهتر کار می کند و یا کدوم مشتریان برای شما سود خوبی را حاصل می کنند یا کدام کارمند شما اثر بخشی را در فروش دارد.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM دیدار

 

دینگ دینگ، خبری است!

شما از طریق مرکز اطلاع رسانی یا نوتیفکیشن سنتر دیدار از تمام اتفاقات- یادآوری ها و تمام مواردی که به شما مرتبط می باشد- مطلع خواهید شد.

همه چیز در مورد مشتریان

لیست مشتریان و پرونده مشتری همه چیز را در مورد مشتری به شما خواهد گفت- مذاکرات صورت گرفته – همکاران – لیست خریدهای قبلی و حتی بیشتر مثلا اینکه آیا مشتری شما خوش اخلاق است یا بد اخلاق

سنجش اتوماتیک تعاملات کارمندان با مشتریان

آیا همکاران شما با افرادی که با شرکت شما تماس می گیرند،به شیوه درستی برخورد می کنند ؟یک لحظه به این فکر کنید! پرسنل فروش 10 نفر اند، از آن طرف صد ها تماس در روز گرفته می شود. چطور می توان از کیفیت این تماس ها مطمئن شد؟ خیلی ساده است؛ با یک کلیک در دیدار شما می توانید سامانه هوشمندی سنجش کیفیت تعاملات پرسنل را فعال کنید. با این کار بعد از چند تماس از طرف مشتری، دیدار یک پیامک به ایشان ارسال می کند و درباره کارمندی که با او صحبت کرده است نظر سنجی می کند. چه عالی است هر لحظه گزارشی از کیفیت تماس های کسب و کارتان را در اختیار دارید.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM دیدار

 

دیدار فروش را تبدیل به یک بازی دوست داشتنی می کند!

همکاران شما در دیدار با انجام هر عملی در نرم افزار مثلا افزودن یک شخص جدید امتیاز می گیرند. هر چقدر کاری که انجام میدهد به فروش نزدیکتر باشد، امتیاز بیشتری می گیرند. به عنوان مثال وقتی کارمندی اطلاعات شخصی را درج می کند 5 امتیاز ، برای ایجاد معامله 20 امتیاز و اگر معامله را قطعی کند 100 امتیاز می گیرند. برای هیجان بیشتر ، دیدار با تکرار چند باره برخی عملیات ها به آنها سکه جایزه می دهند. مثلا با ثبت هر 20 معامله (هر تعدادی که خودتان دوست داشته باشید) یک سکه جایزه می دهد . جدول قهرمان پنجره ای است به هر کاربر در هر لحظه میزان امتیازات ، تعداد سکه ها و راهنمایی برای جمع کردن سکه های بیشتر نشان داده می شود. در این صفحه هر کارمندی می تواند موقعیت اش نسبت به بقیه ی همکاران را ببینید. مدیران می توانند برای تشویق بیشتر کارمندان ، سکه های جمع شده را به صورت نقدی یا جایزه های دیگر هدیه دهند.

پیامک متحول میشود!

با ثبت مشتری می توانید از پنل دیدار به ایشان پیامک ارسال کنید و پاسخ ارسال شده ی او را از طریق مرکز اطلاعیه دریافت کنید. در پنل پیامک دیدار برای همه مخاطبان تان می توانید پیامک بفرستید. همچنین می توانید به بخشی از مشتریان خود پیامک شخصی سازی شده ارسال کنید و گزارش کامل این ارسال ها را ببینید. در نرم افزاردیدار می توانید مخاطبان تان را به دسته های مختلفی تقسیم کنید؛ مثلا یک دسته را به افرادی که پیش فاکتور می گیرند و خرید نمی کنند اختصاص دهید.

زونکن ها از قفسه های شما نیز جمع میشوند!

مستندات شرکت در یک مناقصه، پیگیری شکایات یک مشتری، مراحل شرکت در یک نمایشگاه، گرفتن یک مجوز و… دیگر لازم نیست در زونکن های فیزیکی قرار گیرند، زونکن های دیدار همه کارها را به خوبی برای شما انجام خواهد داد.

پیگیری هوشمندانه فعال می شود

با هر ایده یا خلاقیتی که دارید فیلتر های هوشمندانه تعریف کرده و مشتریان خود را طبقه بندی کنید! مشتریانی که سه ماه خرید نکرده اند، مشتریانی که دو ماه است با شما صحبت نکرده اند، سرنخ هایی که علاقمند به محصول خاص شما هستند و…

همه این امکانات با یک ماه استفاده رایگان!!

 

نقد و بررسی ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است .

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM دیدار”

کاتالوگ دیدار

اطلاعات فروشنده

  • نام فروشگاه: فاین سافت
  • فروشنده: FineSoft
  • نشانی: ایران
    تهران
    تهران
    -
  • هیچ ارزیابی یافت نشد!

پرسش و پاسخ مشتریان

هنوز هیچ سوالی وجود ندارد، اولین کسی باشید که برای این محصول سوالی مطرح می کنید.

برای هر پاسخ جدید یک اعلان برای من ارسال کن.

شاید شما این را نیز دوست داشته باشید…

بررسی,انتخاب و خرید آنلاین نرم افزارهای کسب و کار رد کردن